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研修 その他営業 (社内)営業基礎 BLOG 高松 一郎

2020/03/17

テレアポで一番大事な要素は何か、ご存知でしょうか?

皆さんはこれからエージェントとして、たくさんの方にお会いすると思います。

私は昔の上司から「紹介獲得」と「テレアポ」以外は作業と教わりました。

紹介獲得の方法については別の機会にいたしますが、今回はテレアポについてご説明します。

テレアポの一番の目的は何か、ご存知でしょうか?

商品の事を詳しく伝えることでしょうか?

沢山話をすることでしょうか?

具体的に自分の事を伝えることでしょうか?

一番の目的はアポを取る事です!

それもキャンセルされないアポを取る事です。

では、アポをとる電話をする際に大事なことは何でしょうか?

話の内容でしょうか?

間のとり方でしょうか?

・・・・・・・

正解は、声のトーンです。

声のトーンが85%を決めると言われています。

話の内容は15%しかありません。

当時の上司は、テレアポが上手くなれば一生ご飯が食べられると言いました。

是非、皆さんも意識して取り組んでみてください。

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