大手ハウスメーカーから不動産エージェントへ – 新たなキャリアへの挑戦

RE/MAX Revo　深町 昌弘エージェントにインタビューしました。大手ハウスメーカーでの豊富な経験を活かし、独立して4年で成功を収めた経験談をご紹介します。

自己紹介と所属までの経緯を教えてください。

元々は住宅設計、マンション設計、現場監督、見積もり等をした後に、大手ハウスメーカーで営業を十数年経験しました。
その後、不動産の勉強や経験をし、元部下がRE/MAX Revoに入社するという事を聞いて、どういう話か聞かせてくれと言ったのがきっかけです。
元々転職を考えていまして、ありがたいことに色々な会社からオファーも受けてはいましたが「自分でやった方が面白いかも」って思うようになりました。
周りからも「応援するよ」とありがたい言葉頂き、様々な後押しもありやってみようという事になりました。
妻とも相当話し合いをしました。
最初は1年間収入がなくても、貯金でなんとか行けそうだと妻と話していましたが、そこから「半年間収入がなければサラリーマンに戻る」「いやいやまてよ、3か月たっても受注がなければサラリーマンに戻る」という覚悟でスタートしました。
スタートして1か月が経ち、2か月が経ち、受注がなく「やばいな」と思っていたところ3か月目に初めて受注を頂けました。
そこからは、営業という仕事なので波はありますが、平均するとそれなりに成果は上げさせていただいております。

独立自営だから叶う本物のカスタマーファーストとは？

独立を決めた大きな理由の一つが、『本物のカスタマーファースト』の実現です。
会社員の時は基本給や利益の一部を歩合給として頂いている以上、会社の方針に従わざるを得ないというのは社会人として至極当然のことだと思います。
ただ、お客様の為を思えば「本当はこうしたらいいのに」「そうするべきだ」と思うことは、特に営業職を経験した方なら分かっていただけるとは思いますが1度や2度じゃないはずです。
例えば、『今月中に契約しなくちゃいけない』みたいな、どうしても会社都合の判断があったりするんです。
でも、独立エージェントになったら、お客様の利益を本当に第一に考えられるんです。時には『今は買い時じゃないですよ』って正直に言えるんです。お客様のご要望が、果たして本当にお客様のためになるのかを常に考えて、それが違うと思ったら遠慮なく伝えます。
つまり企業都合ではなく、お客様都合で全てを決めていける、こういったところが独立したエージェントとしての一番の強みと魅力だと思います。

ご要望はできるだけ叶えるスタイルですか？

ご要望を叶えるのは当然ですが、お客様の要望は全てではないです。
お客様の要望が果たして、本当にお客様の為になるのか？そうでなければお客様には全て正直にお客様に話しています。
自分が今やっているカスタマーサービスが本当にお客様の為になっているのかというところを、第1に考えるのはエージェントとして当然のことだと思っていますし、自分都合で仕事をしているのであれば、もはや「エージェントとは言えない」と考えています。

業務内容、日々のルーティンを教えてください

朝は業界ニュースのチェックから始まります。1〜2時間かけて最新情報を収集しますね。
これは自分自身の為であり、お客様に最新の情報をご通知するためでもあります。
私の仕事はほぼ100%紹介営業なので、その後はお客様や紹介者への連絡や報告業務を行います。
それが終わりようやく自分の仕事に取り掛かります。
多岐にわたる仕事を自分でほとんどやっています。
契約書作成、現地調査、役所調査、物件の写真撮影、ウェブサイトへの情報入力、あとは電話対応ですね。
電話対応は1日2〜3時間は取られますね。
お客様からの問い合わせや、業者さんとの打ち合わせなど、コミュニケーションの時間はかなり多いです。
外出時には必ず空き家や空き地のチェックをするようにしてます。
わざわざそのためだけに出かけることはしませんが、お客様とのアポイントの合間にチェックするんです。
気になる物件があったら、その場で調査をしたり訪問したりして年に1～2件くらいは受注につながってます。
地道な活動ですが、大好きな仕事でもあります。
時間があれば1日中やっていたいくらいです。

RE/MAX Revoの好きなところを教えて下さい

RE/MAX Revoの魅力は、何といっても『舞台は世界』というところですね。
世界No.1の不動産フランチャイズチェーンですのでそういったところの強みは大きいですね。
そして普通の会社では考えられないくらい、多種多様な専門家が集まっています。
税理士、司法書士、解体業、害虫駆除、リフォーム業をやってる方など。
いろいろな方と協業や助け合いができます。
日本では数十社RE/MAXに加盟しているオフィスがありますが、RE/MAX Revoの支援体制は本当に素晴らしいです。エージェントファーストの姿勢は日本一だと思っています。
私たちがこういうサービスが欲しいって言うと、オーナーはまずは『実現するところ』から考えてくれ、ほぼ大体実現していただいています。
新しいシステムの導入時も、エージェントの利益につながる事はオフィスの利益に繋がるという信念のもと実行していただいてますので費用の負担に関しても全てオフィスが負担して頂いています。
そうなると、我々エージェントはオフィスが儲かるように一生懸命、受注をとってこないとという好循環が生まれてきて然るべきだと思っています。

今後の目標や夢を教えてください

将来建てたい建物があります。
エージェントとして独立した理由の一つでもありますが、自分で商売をすると実現できるかもしれないというのはありました。
実はその夢の実現のために一昨年法人も立ち上げました。
子供に夢を与えられるような建物をプロデュースしていきたいです。
あとはおそらく、私は家内よりは先にあの世には行くだろうと思っているので、家族の為にも収益ビルを最低5棟は持ちたい思っています。
そして仲介手数料だけで年間1億円を達成したいというのが直近の目標です。

求職者へのメッセージ

働き方や、独立しようかと悩んでいる方もいるとは思いますが、まずは話を聞かれてみるだけでもご自身の人生には一歩前進することは間違いないと思います。
なにも行動を起こさないよりは何か行動を起こした方がご自身の人生にとってはマイナスになることはなく、プラスになる事ばかりです。
興味があれば、ぜひRE/MAX Revoの安川オーナー話を聞いてみても損はないと思います。
一度是非、お話を聞かれてみてください。

不動産やエージェントに関するお役立ち情報をメールマガジンにて無料でお届けしております

月に２回、不動産に関するお役立ち情報や、イベント情報などをメールマガジンで配信しております。
フォームからご登録の上、RE/MAX Revoのメールマガジンをお楽しみくださいませ。