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研修
紹介営業/集客
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2021/09/16
米軍賃貸専門 SNS&紹介で月間11件の契約 驚異の契約率の秘訣とは
🔥 紹介営業と契約術のポイント
✅ 1. 紹介元とお客様、両方へのリスペクト
- 紹介されたお客様には「●●さんのおかげで〜」と感謝を伝える
- 紹介者にも「紹介してよかった」と思ってもらうよう意識
✅ 2. SNS活用(Facebook・Instagram)
- 紹介経由がほとんどだが、SNSは紹介きっかけの補強に有効
→ 実際は「SNS見て●●さんに聞いた」などの導線が多い
✅ 3. スケジュール管理と動き方
- 朝9時半までLINE・メール返信
- 午前・午後で1日平均2〜3組の案内
- 夕方〜夜は家族タイムにシフトしつつ、必要あれば対応
✅ 4. クロージングの工夫
- 自分が本当に良いと思える物件だけ案内
→ 信頼感が強まり、無理に押さなくてもお客様が決断しやすい - 「これは絶対取った方がいい」と思った時はしっかり伝える
→ ただし無理なプッシュはしない
✅ 5. 紹介営業の真髄
- お客様も、紹介者も、自分も信頼関係でつながっている
→ 紹介された人の満足度が次の紹介につながる
💡 Revo的学びポイント
- 「紹介を増やしたい」なら、紹介者が誇れるような仕事ぶりを見せること
- 無理な営業はNG。信頼ベースの「応援される営業」を意識
- SNSでの発信も、紹介者の信頼を補完するツールとして活用しよう